近期气温不断走高，恶劣的天气，考验着物业公司的服务品质和保障能力，能否克服高温带来的种种不利影响，有效保障设备运转、环境卫生和食堂服务，是我们管理部关注的重点。
民生银行物业项目，是全网点形态物业，各网点地域分散且数量众多。项目管理团队本着公司“以人为本、健康和谐、专业管理、精品服务”的经营宗旨，积极开展工作，及时了解员工动态，一方面改善工作条件，购买电风扇给厨房降温，另一方面，向员工宣传防暑降温知识，提前通报天气异常变化情况，并配备藿香正气水等祛暑药品，避免高温期间员工出现中暑等健康问题，有效地保障了物业服务品质。
民生银行物业管理部的员工们对工作认真执着，实实在在、真心实意地为业主服务。在这里我想特别说一下团队中的成员：魏云、徐科和刘武。
魏云2008年因工作需要调入民生银行项目，她的主要工作内容是在外巡检支行、自助行的卫生情况，协助购买厨房的保洁用品等。8月9日11:15，魏云在九眼桥支行厨房巡检时，发现厨房橱柜和抽油烟机因老化出现了问题，她马上向支行综合管理员汇报，业主方指示尽快处理，魏云顾不得中午的高温，前往北门了解厨柜和抽油烟机的价格，在了解清楚价格后，及时向业主进行了汇报，让业主对费用进行预估。魏云的表现得到了业主的肯定。
徐科和刘武都在民生银行项目从事工程维修工作，在自己的工作岗位上，从来都是风雨无阻。7月份，两人合力完成了28家支行的空调滤网的清洗。7月25日9:00,民生银行项目工程部接到分行办公室电话，食堂操作间灶具的线路短路，无法合闸，导致厨房无法正常运作。徐科和刘武第一时间赶往现场，当时灶具温度很高，两人顾不上高温，立即展开维修，因为维修及时，有效保障了分行700多人的午餐供应。从灶具下方出来后，两人的衣服全部被汗水打湿，但脸上流露出的是欣慰和自豪。
对责任的担当，对工作的一丝不苟，对业主需求的及时响应。这也正是我们能完成好工作的动力源泉。（民生银行物业服务中心 供稿）
