5月22日是周日，下了一整天的雨，成都宜家商场在入口处举行“庆六一”亲子活动，商场人流量、车流量都较平时增加了三倍以上，极大地增加了秩序维护工作的难度，秩序维护部提前制订预案，在重点区域增派人手，顺利完成了服务保障工作。
成都宜家项目的停车场一半是室内，一半是室外，下午13:10左右，室内600多个停车位已经全部被停满。由于一直下雨，很多顾客不愿意将车停到室外的停车场去，不顾劝阻径直将车往室内停车场开，将室内停车场围得水泄不通，这给物业项目秩序维护队员带来很大麻烦。
因为突发状况的发生，秩序维护部主管周永波立即向宜家安保部请求支援，安保部在第一时间向项目增援两人。周主管带领7名队员，主动出击，将工作重点转到室外，冒着大雨指挥车辆，一是严把入口关，把握入场车辆节奏，优先放行提取货物的车辆，并耐心地向暂时不能放行的顾客解释；二是尽量将后续车辆向室外停车场疏导，对情绪较激动的客户予以安抚；三是积极疏通已入场车流，保证主通道畅通无阻。
经过连续4个多小时的室外车辆指挥，秩序维护队员们顺利完成了此次雨天的服务保障工作。尽管所有队员的衣服和鞋子全部被雨水淋湿，嗓子也都喊哑了，但从他们的脸上看到的，是欣慰的笑容。（成都宜家物业服务中心 供稿）
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