4月20日,省地税局机关服务中心通知，同瑞国际业主因开发商涉税问题，预计4月22日上午10:00到省局稽查分局举报。
物业项目高度重视该事件，当即到辖区派出所报备；并立即安排安保队伍做好维稳和应急准备，制定具体实施方案。
按照上访制度的规定，到指定信访单位接待室进行咨询的人员不得超过5人。项目据此制定的实施方案明确要求，除上访代表外，其余人员均在一楼等待。
项目负责人统一调度指挥，把控现场秩序；调集所有备勤安保在一楼维护机关正常办公秩序，监控中心严密监控上访人员动态；门岗做好警戒，关闭电动伸缩门，外来车辆一律不得入内；监控中心备好防暴恐应急防卫器具，密切关注现场人员，预防突发暴力和火灾事故发生；项目负责人随时向辖区公安派出所上报现场情况，一旦上访人员发生过激行为，派出所将及时派出警力到现场维护公共秩序。
上午10：00，省地税局已聚集300余名上访人员，物业项目按照预先制定的方案和流程，与上访代表进行沟通。经过耐心细致的沟通交流，上访代表予以理解，并表示，愿意配合物业项目的工作。
在秩序维护主管倪健的带领下，上访代表来到稽查局8楼会议室，并由相关人员接待。在整个过程中，物业项目与省局机关服务中心、局办公室，以及两个分局办公室，随时保持电话沟通，确保各级领导适时了解现场情况。
11:50，上访代表离开稽查分局8楼会议室，并召集上访人员开会，告知省局稽查分局的回复意见；之后，上访人员一致决定下午到省公安厅上访；物业项目负责人及时将这一信息报告公司领导及公司省公安厅物业项目，以便做好应急准备。
此次上访事件的及时妥善处置，得到省局办公室和机关服务中心领导的肯定和表扬。
