省农发行项目自2009年被评为“四川省物业管理优秀大厦”以来,今年迎来了第二个“省优”项目复评检查。
年初,项目团队按照公司的要求和部署,制定了迎检工作计划,按时间进度,分部门逐项落实,并定期进行自检自查工作,发现问题并进行整改,遇到重大事项及时联系公司相关部门征询解决方案,得到公司的大力支持。
公司领导刘总、许总亲自到项目检查迎检工作,解决实际困难;品质督导部、工程技术部多次派人到项目对复评工作进行指导,提出项目工作上的重点。
近期,项目主要抓了以下工作:
一是规范员工的基本服务礼仪,定期加强培训;
二是加强设施设备的管理、巡查,监督外委公司对设施设备的维护工作,并定期与其沟通,有问题做到及时发现及时整改;
三是完善资料的收集和整理工作,做到完整、规范、详实;
四是针对“安全年”的主题活动要求,项目在治安、消防等管理工作上狠下功夫,做到宣传到位,按预案进行演练,并积极配合业主、街道办的工作,共同维护确保秩序正常。
通过近期工作的开展,项目员工的精神面貌大为改观,设备房卫生整洁度大有改变,服务工作明显改进,得到业主方领导的肯定。
下一步,项目将继续抓好服务细节,加强设施设备维护保养,持续提升服务品质,为“省优复评”做好充分的准备。


