为弘扬物业管理的工匠精神，提升专业服务精细化能力，公司于7月15日在五支行办公大楼，举办了以“坚守服务初心，铸就专业品质”为主题的2017年岗位技能竞赛。
此次竞赛活动按照公司年初部署，从策划、筹备到实施历时近半年。4月中旬，公司审定发布了竞赛方案，竞赛活动正式启动。此次竞赛涵盖秩序维护、环境维护、客户服务和设施设备维护4个专业，通过对仪容仪表测评、物业综合知识问答和专业实操考试评选结果。公司各物业管理部积极报名，共计有14个管理部113名一线员工参赛。公司领导、职能部门以及各管理部（分公司）共计140余人现场观摩了比赛。
为确保竞赛活动顺利实施，筹备组于7月12日召开了技能竞赛赛前预备会，传达了岗位技能竞赛总策划、总顾问陈勇总经理的指示。并对竞赛的比赛流程、竞赛内容、场地划分、时间安排、评分要求以及人员分工再一次等进行了培训。各专业裁判组由项目管理骨干和专业能力强的同志组成。
7月15日早上8:00，全体参赛选手提前到达五支行大厦，完成了竞赛签到和号牌领取。公司领导、裁判组和观摩人员也准时在8:30前完成签到并入场。
早上8:40，技能竞赛会正式拉开了帷幕，首先是入场式，漂亮的礼仪小姐们举着引导牌，引领各专业参赛组和裁判组，伴随着雄赳赳气昂昂的入场式进行曲，以饱满的精神状态，踏着整齐的步伐，依次入场，展现出了民兴物业积极向上，勇于拼搏的员工风采，迎来了观众们一片喝彩和阵阵掌声。公司董事长兼总经理陈勇先生致开幕辞，对参与竞赛的选手进行了动员，希望大家拿出最佳的竞技状态，展示最优秀的一面，赛出成绩，赛出风貌，赛出质量。
第一个竞赛项目是物业管理综合知识答题，参赛选手们分专业依次上场参与答题，每个选手通过电脑从题库中随机抽取题目，然后一一作答。遇到难的题目，观众们也与选手一起，屏住呼吸凝神思考，选手答对后，赢得了全场热烈的掌声。
随后，是秩序维护专业和工程专业的竞赛。秩序维护组的竞赛内容有队列、交通手势、叠军被和俯卧撑四个科目。参赛选手们分为4个小组，参与了角逐。参与队列与交通手势比赛的选手们动作标准，气宇轩昂，叠出的军被方方正正，俯卧撑环节中，选手们的PK更是进入白热化，现场传出阵阵“加油”、“雄起”的助威声。
设施设备维护专业的比赛设在三楼，内容是根据题目需求画二次线路图，旨在于考察参赛人员的二次控制线路熟悉程度，经过一番激烈角逐，建行大厦的袁久学脱颖而出，其所画线路逻辑顺序清晰，制图规范。裁判组一致决定，第一名非他莫属，其所画线路图列为示范版本。
下午，首先开展的是环境维护专业的竞赛。竞赛分为玻璃污渍清洁、不锈钢制品清洁和地面尘推3个科目。参赛选手们分为4个小组进行了比拼。选手们根据比赛科目，耐心细致地参与竞赛，无论是清洁出的玻璃，还是清扫出的地面都一尘不染，获得了观众和裁判们的一致好评。来自建行大厦的资深主管陶乾贵，结合选手们的现场表现，借机向大家详细解说了各个环节的动作要领。
最后开展的是客户服务岗位的竞赛。竞赛分为着装、仪表及姿势，摆台及茶水服务两个大的科目。参赛选手们分为3个小组，展开了激烈的竞争。美丽大方的客服选手们在口令声中逐一展示着日常良好的服务状态，无论是站姿、坐姿都气质优雅、动作规范，掺茶倒水一举一动都令人赏心悦目，四川移动管理部姑娘们带来的手语舞蹈，更是体现出了团队的专业风采。竞赛场内，参赛队员紧张有序，评委认真细致；竞赛场外，观众们掌声阵阵，兴致勃勃，摄像、摄影师到处抓拍着精彩瞬间。
下午15:30，所有竞赛项目结束，选手及观众们依然意犹未尽。活动结束后，陈总对技能竞赛活动的开展给予了充分的肯定，并指出：四个专业各个岗位都是拥有技术含量的岗位，参赛选手们的表现可圈可点，充分体现了民兴各管理部的技能水平，本次竞赛知识问答环节的题目涵盖范围广，且未区分专业，员工能正确回答跨专业的题目，体现出了良好的物业专业知识积累，为公司的员工们感到骄傲。今后，公司将结合个人的工作绩效，从竞赛的优胜选手当中，重点选拔和培养主管乃至项目经理层级的管理人员。
随后，陈总对参与活动的全体人员进行了企业文化和专业基础知识培训，详细讲解了公司的历史沿革、物业行业的重要基础知识、互联网技术的应用等，使在座的同仁们对公司的历史和现状有了更为清晰的认识，对未来的发展充满了信心。
培训结束后是颁奖环节，公司领导分别向各获奖团队和人员颁发了证书和奖品，并一起合影留念。
本次技能竞赛活动，在公司内部营造出了“比技能、比作风、比学习、比奉献”的积极氛围，达到了不断壮大物业服务专业队伍，发现和培养岗位技能人才的目的，为满足市场对公司物业服务品质不断提升的需求提供了坚实保障。技能竞赛活动虽已告一段落，在今后的工作中，公司将继续夯实练兵成果，将岗位练兵工作常态化，积极引导和鼓励各项目员工不断提高自身业务技能及专业素质修养，为今后各物业项目服务品质迈向更高的台阶打下坚实的基础，为打造更为专业的行政与金融物业团队提供有力的人才与服务保障。
综合管理部 供稿
