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    以省优复检为契机,促品质提升

    2016-12-08 来源:民兴物业 点击:2435次    字体大小:

     

    今年初,项目按照公司创优复检总体要求,启动了省优复检工作,成立了以项目经理为组长的省优复检工作小组,召开员工大会,明确各专业部门的工作职责、时间进度安排。各部门积极响应创优工作,按照省优创建内容及要求,查漏补缺,规范、完善各项管理资料。
    金牛政务项目服务的专业限于秩序维护、环境维护及会务接待,未覆盖设施设备管理。政务大楼投入使用逾20年,大楼设施设备陈旧老化,业主方缺乏专业管理,整体运行状况堪忧。为解决这一短板,项目在公司领导、工程部的指导下,积极与业主方主管领导沟通,逐步参与对现场及设施设备进行整改,对设备机房表面进行刷漆翻新,地面进行环氧树脂地漆处理。公司品质部、工程部多次对机房进行检查指导,完善各项管理制度,规范各项运行记录各类标识牌,为省优复检奠定了坚实基础。
    11月24日,金牛政务大楼迎来了省优复检考评。公司副总经理杨秀华、总经理助理杨林楠、公司相关职能部门及项目各部门负责人参加,管理局程碧仙副局长、物管科王波科长应邀参会。首先,项目经理杨林围绕创优、品质提升所做的工作向专家作了简要汇报,程局代表业主方发言,向专家介绍金牛政务物业的特点,以及特殊的需求保障。程局充分肯定民兴物业接管以来所做的工作,“民兴物业已形成一套行之有效的管理模式”。
    考评专家听取完汇报后,分组对资料管理、现场管理进行仔细的查验。在肯定项目取得成绩的同时,也提出了一些中肯的建议,希望公司与业主方沟通,增加设施设备的管理。
    会后,杨副总拜访了分管物业业主领导,在听取了业主对物业工作的意见和建议后,召集项目各部门负责人会议,转达业主方意见,提出工作要求。
    此次复检考评,是对项目物业服务工作的检验,帮助项目发现不足,指导改进路径。项目将认真落实专家和业主方提出的问题及建议,夯实基础规范服务,让公司放心,让业主满意。(金牛政务物业服务  曾德良 )

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