9月23日下午，市物协组织的成都市物业管理行业“优质服务窗口”评定专家组来到四川建行大厦，对项目创建成都市“优质服务窗口”情况进行了现场考评。
邓总代表公司，对专家组的到来表示热烈欢迎，并介绍了公司总部和项目上的参会人员。市物协副秘书长苟强介绍了到访专家。项目负责人邓成亮详细介绍了建行大厦项目的基本情况，对物业服务过程中的一些重点和难点问题，也分别作了阐述。汇报了项目上以“优质服务窗口”创建活动为载体，进一步推进学雷锋志愿服务制度化、常态化，提升物业服务窗口文明程度，创新窗口服务内容和方式，积极开展“邻里守望”志愿活动、文明引导活动和物业服务创新实践活动的情况，并对照“优质服务窗口”创建的16条标准，一一汇报了落实情况。
随后，专家们分为两组，深入项目现场，分别对项目设施设备管理，以及档案资料管理等情况进行了现场指导和考评。陈总亲自示范，向专家组展示了公司创造性利用多种互联网工具，提高现场品质，提升管理效率，增进与业主的互动与沟通的有关情况。
总结会上，与会专家分别发言，对项目的现场管理表示赞赏，同时，也提出了一些改进建议。市物协副秘书长苟强表示：项目经理的汇报逻辑清晰，活动中亮点突出，紧扣创建活动要求，项目实践中的拖把分色、消防联动等创新活动，细微之处见用心。民兴公司利用大家熟知的软件，达到了良好的管理效果，对互联网的深入应用值得推广。建议公司对实践活动进行提炼和总结，以便参与行业内的交流。成飞物业侯总表示：现场设备的养护非常好，项目经理讲解认真、仔细，值得学习。市物协黄老师认为项目的资料管理很专业。武侯区房管局康老师对项目经理的认真也非常赞许，同时，对监控室现场管理等几处细节提出了改进建议。
最后，陈总对专家组的现场指导表示感谢，并安排项目尽快落实专家们提出的整改意见。陈总表示创建优质服务窗口不是目的，通过创建活动，项目上要能发现自身的问题和差距，管理人员要注重项目现场管理的各项细节，善于学习、勇于创新，持续改进和不断提升自身的服务水平，以达到全面提升客户满意度的目标。
