我是泸州人行物业服务中心胡运连，8月30日到泸州人行报到实习。在接到新工作伊始，我很是忐忑，有点不知所措。在理清自己的思绪过后，我把注意力最先放在了现场工作上面。
经过几天的观察，我注意到秩序维护队员和环境维护员的工作状态有需要加强的地方。周六、周日早上7点是秩序维护队员交接班时间点，而队员们存在早退、迟到和脱岗等不良现象，个别环境维护员工则存在痴迷于玩手机，吃饭时间脱岗等问题。坏习惯的养成是造成服务品质下降的根本原因，在发现上述问题时我采取的措施就是及时加以制止和纠正。
针对发现的问题，结合自己的工作经验，9月5日，在征得项目负责人的同意之后，我组织项目秩序维护部和环境维护部开会。会上，我向大家着重强调了公司的规章制度，并指出大家在工作过程中存在的问题。针对环境维护部，对于员工值班制度又一次进行说明，并且提出规定，即日起，每周重点抓一块区域的卫生，争取为业主创造更加优美和舒适的办公环境。
从最初的陌生到后来的慢慢熟悉，我已经完全适应自己的工作角色。9月11日，我和环境维护人员一起参与项目组织的卫生大扫除，把老垢清理干净；9月14日，我带领工程部员工对电器和食堂油烟道进行自查，经查均合格无隐患；9月18日，在接到保卫部通知第二天进行消防演习，我积极配合组织秩序维护队员准备好木材和汽油，并通知消防维护员和秩序维护员准备消防学习和演练；9月19号下午3:30，在项目组织的员工消防知识培训中，我给大家讲解了各类安全问题及重要性，4:20在户外进行消防演习，大家都积极学习灭火器的用法和安全逃生的方法。我们积极工作的成果得到业主方的一致认可。
到泸州人行项目工作的一个多月里，我的感触颇多，收获也不小。在今后的工作中，我也将努力学习，争取把工作做得更好。（泸州人行物业服务中心 胡运连）
