白马寺物业服务中心积极响应行业“创新年”工作要求，按照公司安排部署，在做好基础服务的同时，充分利用移动互联网工具，深入挖掘业主个性化需求，持续提升物业服务品质。
自去年项目推出“民兴之翼”APP后，为给业主提供方便快捷的服务体验，“民兴之翼”APP不断升级，所提供的服务也在不断增多。
小区设施设备配备了二维码，接受业主的实时监督。业主可通过扫描二维码，了解设施设备如何保养、保养时限等信息。另一方面，业主对项目员工的监督信息，已作为项目对员工进行月度考评的依据之一。业主可通过手机APP，第一时间了解物业项目员工的值班情况，通过“点赞”来对项目的服务作出评价。在业主的阳光监督之下，项目的工作质量、服务品质均有所提升。
物业服务中心根据业主的需求，在提供服务上实现全平台化。下一步，“民兴之翼”APP将提供涉及接收快递、点餐送餐、社区零售店下单送货、家政服务、机场接送机、专车服务、衣服干洗、电话费充值、购买彩票、家庭理财等与业主衣食住行息息相关的各项服务。与此同时，在互动平台下单后，服务的进度也将实时显示。（白马寺物业服务中心供稿）
