4月8日中午12:17，金牛政务中心消防监控中心响起急促的火警声，消防控制台显示报火警位置为7-14号办公室。
在确定报火警位置后，当值消防值班人员薛萍立即用对讲机通知秩序维护部主管杨兵，然后通知就近巡逻的秩序维护人员范德明，范德明立马赶到7-14办公室查看情况，此时，当值监控值班人员黄永梅也已将监控调到事发区域。
因正值午餐时间，7-14办公室门被锁了起来，杨兵和范德明在12:19左右先后赶到现场，但无法进入房内查看。杨兵立即通知该办公室主任，在说明情况后，办公室主任同意秩序维护人员把门撞开。撞开门后，办公室内烟雾较大，经排查，发现产生烟雾的原因是，该室某工作人员吸烟后，未把烟头熄灭就直接扔进了办公室内垃圾桶，导致垃圾桶内纸屑被引燃，从而引起火警报警。
此次火警报警，物业服务中心人员严格遵照消防应急预案，快速响应，沉着冷静，方法得当，处置果断，从火警发生，不到5分钟时间，就成功将火险隐患消灭在萌芽状态，避免了火灾事故的发生及其可能带来不良影响。（金牛政务物业服务中心 供稿）
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