在互联网+浪潮下，公司没有亦步亦趋，一哄而上各类物业现场品质巡查软件，而是通过冷静的思考，深入的市场考察，并结合公司金融物业和行政物业特点，以及公司项目管理工作现状，创新推出“微信工作群”。
这是在2016年物业行业“创新年”主题活动中，公司的一项管理创新举措，是互联网+管理的有效探索，是基于移动互联网，使用水印相机，配合微信工作群，推进公司供给侧“改革”的尝试，即优化、提升我们的物业服务品质。
那我们的供给侧如何“改革”呢？那就是动态研究业主需求，动态关注业主需求，从而提供符合业主需求的个性化、多样化服务。那业主关注哪些服务呢？即是我们的基础服务，也就是《关于使用“微信工作群”提升管理及服务工作》（以下简称“规定”）中讲的“重点区域”服务。
“民兴物业微信工作群”，是公司整合内部资源，搭建的一个平台，一个工作指引的平台，一个工作汇报的平台，一个“秀肌肉”的平台，一个公司内部项目间“走出去请进来”、“他山之石可以攻玉”的平台。
“规定”引导我们应该关注什么，引导我们如何开展工作，如何满足业主的基本需求，如何提升业主满意度。
“规定”已明确地告知我们，作为业主，作为公司领导，关注的重点在哪里，那就是项目进出口、大厅或电梯厅、供配电值班室、消防及监控室、VIP楼层、停车场等重点区域，并且告知我们每天应如何巡查，以及巡查频率，等等。
我们不少项目经理，尤其是小项目经理和地区项目经理，总是希望陈总和公司分管领导能到项目“走一走”“看一看”，希望能有机会给陈总和公司分管领导汇报工作，希望能得到领导的指导、指引，但面对“民兴物业微信工作群”，有些人确“视而不见”，甚至单纯、片面、狭隘地理解为“考勤”，没有正面、积极地理解公司的“良苦用心”。
正如陈总所说，如果仅仅是为了考勤，那我们花两万元钱，公司也不缺这两万元钱，不管是天津融商科技公司的“移动考勤”APP，还是通达OA系统的“移动考勤”模块，都是一次性投入，轻松搞定考勤。
公司为什么不走捷径，花这么多时间和精力来推微信工作群的使用呢？就是要让项目经理都参与进来，互动体验，通过这个平台，指导、指引工作，展示项目的特色亮点，学习他人的好方法，以期实现共同提升的目的。
让我们来看看其它同仁是如何使用“民兴物业微信工作群”，是如何“秀肌肉”的。
春节七天大假，刘锋五天在重庆值守；维修行长办公室木地板，刘锋、肖启辉晚上10点过还在现场督促；赵东、孙建强等同仁，在业主关注的活动、工作中，是如何亲力亲为的；王晓东在郊县支行物业管理部是如何贯彻落实公司规章制度的；李亚是如何巡查银行网点的；杨林楠是如何“炫软实力”的，门岗值守、安保交接班、与外包方交涉、拜访业主等；党辉是如何“晨查”、刘虎如何“夜查”的；屈伟是如何关注电梯安全，亲自乘坐每一步电梯，检查其安全性，感受其舒适性；朱琴等同仁是如何辛苦，在忙项目现场工作后，夜间加班“做内务”，等等。
我们足不出户，就能实现“走出去请进来”；
我们不用“跪求”，就能得到他人的指引；
我们不用“面呈圣上”，就能“上达天听”，通过我们上传的图片，陈总及其它领导就知道我们每天在想什么、做什么，就能把我们好的一面，或者需要改进的一面，每天至少有三次以上的机会，向公司领导汇报。
当然，在微信工作群使用中，也有不“和谐”的现象，不打招呼不请假，玩“消失”；不坚持上传项目重点区域巡查图片，随意上传电脑、门牌、电梯招呼牌等；巡查拍照后，不及时上传，“混淆视听”（特殊情况除外）。
通过上述这些“不和谐”，我们看到的是对公司规章制度的重视程度差异，看到的是理解领悟能力的差异，看到的是学习、执行能力的差异，以及透过这些差异，看到的是项目间管理水平的差异、服务品质的差异。
基于此，我们应思考如何去做，应自觉树立“看齐”意识，认真对待公司下发的各类文件通知；自觉树立持续学习意识，认真学习公司提出的要求；自觉树立执行意识，结合项目实际，认真落实公司要求；自觉树立“空杯”心态，积极主动接受新观点新方法；积极主动树立新目标，持续努力不断改进提升。
文章的最后，让我们来回答两个问题，是否有项目品质做得很好，但在执行“规定”中做得差的？是否有“规定”执行得很好，但项目品质做得差的？
如是肯定回答，那我们就要思考，如何认真执行公司文件、通知，如何逗硬落实公司规章制度，以提升项目服务品质，提高业主满意度，确保合同续签，以及费用的合理递增。
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