重庆宜家商场运营一年多来，项目部不断适应宜家IWAY管理标准运行模式，并取得一定成绩。但在今年5月份的工作中出现了一些新问题，宜家运营部为此提出了更高的标准和要求。
为积极响应宜家运营部提出的新要求，项目部将原有的微信单对单的联系升级为微信群工作方式，并将重庆宜家商场对口部门人员同时纳入群中。
一、期待达到的目标
加强全体员工之间的工作交流；员工巡视设备间，是否到达现场的取证；有利于设备运行状态的及时展示；双方管理者对计划工作完成状况进行验收；达到甲乙双方工程部负责人24小时对商场设备的不间断管控。
二、提出新的工作要求
每日定时对固定的设备点位拍照上传，汇报计划工作状况；对当日计划完成的工作因客观原因不能及时完成时，即刻说明原因及实施进度。待条件具备后，由负责人安排其他班次当班人员进行延续处理；当日异常状况，汇报我方负责人知晓并确认解决方式，再组织人员实施，完成后汇报情况；对不能处理的突发故障及时上报，由甲方负责人牵头组织维保人员进行解决。
三、确定设备房监控点点位
空调部分，包括离心机，风冷热泵运行显示屏参数；冷冻，冷却水补水系统手自动状态，电接点压力表指针位置；加药系统手自动状态。
消防部分，包括喷淋电泵、消火栓电泵、喷淋柴油泵手自动位置；喷淋柴油泵状态显示屏参数；喷淋系统稳压泵，消火栓系统稳压泵控制箱手自动状态，电接点压力表指针位置；喷淋分区上下腔压力表（仅拍其中一个分区）；中央热水系统显示屏，各水箱水位；二次供水系统压力表，水箱水位；厨房补风系统控制柜状态。
所有点位事先确定，入群人员均要对点位进行熟悉，通过看图能及时反映出对应设备和设备即时状态。
微信群工作运行一段时间后，取得了良好的效果。人员按时对设备房进行巡检，在巡检中及时发现问题；工作交接减少了遗留问题，交接班双方能够提前做好交接准备；双方管理者能及时掌握各类设备状况及运行状态，并根据实际情况指挥人员对设备运行作出调整；工作中还可根据实际发生问题对员工进行培训和指导；促进了与业主方的交流沟通。
重庆宜家商场项目部 供稿
