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为了提升广电项目全体员工的服务意识与沟通能力，2017年8月16日，在公司的大力支持下，项目服务中心特邀成都市物业行业资深讲师宾冰，在四川广电2015会议室举办了“沟通技巧与服务意识培训会”。此次培训得到了公司领导和广电后保中心领导的高度重视，公司陈勇董事长、黄副总、中移动陈经理、广电后保中心主任、后保中心各部门员工代表都参加了此次培训，可容纳150人的会议室里座无虚席。
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下午14:30时，后保中心黄主任做了开场讲话：平时大家非常努力地工作，但也有不足的地方，今天有非常优秀的老师授课，希望通过此次培训，能够把服务工作做得更好！
整个培训课程以寓教于乐为主，以工作中长期存在的或者可能存在的一些问题为例，剖析了绝大多数人的心理活动，解析了这些固有思维的可行性。“服务即是人生，人生就是服务”、“先利人，后利己”等服务理念深入人心，了解了要重视客户就要通过行动和语言表达出来，倡导这是一个需要“秀”出来的时代。在沟通技巧方面，讲解了第一印象的重要性，聆听的重要性，在服务和沟通中不要犯习惯性错误、经验主义错误。
整个培训期间，现场气氛很活跃，每个人都积极参与进来，老师授课很生动，员工听得很认真，大家都很珍惜此次培训机会，有拿手机拍照记录的，也有用笔记本记录的，都希望能够多记一点，多学习一点，为客户服务更好一点。
17:30培训会议结束了，后保中心黄主任再次表示，感谢有这样的机会，民兴物业员工和广电后保中心员工一起学习，一起进步。老师的课很精彩，大家要结合自身的工作实际，把老师讲的要点灵活运用到实践中，一起更上一层楼！最后，公司陈总表示：公司鼓励员工多学习，多思考，多进步。以后，公司会继续安排这种专业的培训机会。
通过这次培训会，我相信会对我们以后的工作带来新的思考和启发，也相信我们会在接下来的工作中越来越好！
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