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民兴物业2017年岗位技能竞赛

2017-07-20 来源:民兴物业 点击:4247次     字体大小:

 

为弘扬物业管理的工匠精神,提升专业服务精细化能力公司于7月15日在五支行办公大楼,举办了以“坚守服务初心,铸就专业品质”为主题的2017年岗位技能竞赛。
此次竞赛活动按照公司年初部署从策划、筹备到实施历时近半年4月中旬,公司审定发布了竞赛方案,竞赛活动正式启动。此次竞赛涵盖秩序维护、环境维护、会务服务和设施设备维护4专业通过对仪容仪表测评、物业综合知识问答专业实操考试产生结果公司各物业管理部积极报名共计有14个管理部113名一线员工参赛。
2017年岗位技能竞赛是公司历年来规模最大、竞赛专业最齐全、参赛人员最多的一次活动,包括公司领导、职能部门以及各管理部(分公司)共计140余人现场观摩了比赛。
为确保竞赛活动顺利实施,筹备组712日召开了技能竞赛赛前预备会,传达了岗位技能竞赛总策划、总顾问陈勇总经理的指示。并对竞赛的比赛流程竞赛内容、场地划分、时间安排评分要求以及人员分工再一次等进行了培训。各专业裁判组由项目管理骨干和专业能力强的同志组成
7月15早上8:00全体参赛选手提前到达五支行大厦,完成了竞赛签到和号牌领取。公司领导、裁判组和观摩人员也准时在8:30前完成签到并入场。
早上8:40,技能竞赛会正式拉开了帷幕,首先是入场式,漂亮的礼仪小姐们举着引导牌,引领各专业参赛组和裁判组,伴随着雄赳赳气昂昂的入场式进行曲,以饱满的精神状态,踏着整齐的步伐,依次入场,展现民兴物业积极向上,勇于拼搏的员工风采,迎来了观众们一片喝彩和阵阵掌声。
公司董事长兼总经理陈勇先生致开幕辞,对参与竞赛的选手进行了动员,希望大家拿出最佳的竞技状态,展示最优秀的一面,赛出成绩,赛出风貌,赛出质量。
第一个竞赛项目是物业管理综合知识答题,参赛选手们分专业依次上场参与答题,每个选手通过电脑从题库中随机抽取题目,然后一一作答。遇到难的题目,观众们也与选手一起,屏住呼吸凝神思考,选手答对后,赢得了全场热烈的掌声。
随后,是秩序维护专业和工程专业的竞赛。秩序维护组的竞赛内容有队列、交通手势、叠军被和俯卧撑四个科目。参赛选手们分为4个小组,参与了角逐。参与队列与交通手势比赛的选手们动作标准,气宇轩昂,叠出的军被方方正正,俯卧撑环节中,选手们的PK更是进入白热化,现场传出阵阵“加油”、“雄起”的助威声。
设施设备维护专业的比赛设在三楼,内容为根据题目需求画二次线路图,旨在于考察参赛人员的二次控制线路熟悉程度,经过一番激烈角逐,建行大厦的袁久学脱颖而出,其所画线路逻辑顺序清晰,制图规范。裁判组一致决定,第一名非他莫属,其所画线路图列为示范版本。
下午,首先开展的是环境维护专业的竞赛。竞赛分为玻璃污渍清洁、不锈钢制品清洁和地面尘推3个科目。参赛选手们分为4个小组进行了比拼。选手们根据比赛科目,耐心细致地参与竞赛,无论是清洁出的玻璃,还是清扫出的地面都一尘不染,获得了观众和裁判们的一致好评。来自建行大厦的资深主管陶乾贵,结合选手们的现场表现,借机向大家详细解说了各个环节的动作要领。
最后开展的是客户服务岗位的竞赛。竞赛分为着装、仪表及姿势,摆台及茶水服务两个大的科目。参赛选手们分为3个小组,展开了激烈的竞争。美丽大方的客服选手们在口令声中逐一展示着日常良好的服务状态,无论是站姿、坐姿都气质优雅、动作规范,掺茶倒水一举一动都令人赏心悦目,中移动管理部姑娘们带来的手语舞蹈,更是体现出了团队的专业风采。竞赛场内,参赛队员紧张有序,评委认真细致竞赛场外,观众掌声阵阵,兴致勃勃,摄像、摄影到处抓拍着精彩瞬间。
下午15:30,所有竞赛项目结束,选手及观众们依然意犹未尽。活动结束后,陈总技能竞赛活动的开展给予了充分的肯定,指出:四个专业各个岗位都是拥有技术含量的岗位,参赛选手们的表现可圈可点,充分体现了民兴各管理部的技能水平,本次竞赛知识问答环节的题目涵盖范围广,且未区分专业,员工能正确回答跨专业的题目,体现出了良好的物业专业知识积累,为公司的员工感到骄傲。今后,公司将结合个人的工作绩效,从竞赛的优胜选手当中,重点选拔和培养主管乃至项目经理层级的管理人员。
随后,陈总对参与活动的全体人员进行了企业文化和专业基础知识培训,详细讲解了公司的历史沿革、物业行业的重要基础知识、互联网技术的应用等,使在座的同仁们对公司的历史和现状有了更为清晰的认识,对未来的发展充满了信心。
培训结束后是颁奖环节,金牛政务物业管理部的陈志戍荣获秩序维护组一等奖、建行大厦物业管理部的袁久学荣获设施设备维护专业一等奖、四川广电物业管理部的肖红艳和尚婉霞分别荣获环境维护和客户服务专业一等奖。另有20名选手分别荣获各专业二、三等奖。中移动、四川广电和建行大厦物业管理部获最佳组织奖,五支行管理部获服务保障奖。公司领导分别向各获奖团队和人员颁发了证书和奖品,并一起合影留念。
 
本次技能竞赛活动,在公司内部营造出了“比技能、比作风、比学习、比奉献”的积极氛围,达到了不断壮大物业服务专业队伍,发现和培养岗位技能人才的目的,为满足市场对公司物业服务品质不断提升的需求提供了坚实保障。
技能竞赛活动虽已告一段落,在今后的工作中,公司将继续夯实练兵成果,将岗位练兵工作常态化,积极引导和鼓励各项目员工不断提高自身业务技能及专业素质修养,为今后物业项目服务品质迈向更高的台阶打下坚实的基础,为打造更为专业的行政与金融物业团队提供有力的人才与服务保障。

 

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