10月18至19日,方圆认证中心审核组4位专家对我公司进行了为期两天的体系实施年度监督审核。专家组分为两个小组,分别对公司各职能部门,以及建行大厦管理部所管辖的四川建行大厦和龙爪小区两个项目,进行了审核。在整个审核过程中,专家组以现场查看、询问和资料查阅等方式,对公司一年来的体系运行情况进行了全面的审核。
经过细致的审查,专家对我公司三标体系实施情况给予了充分肯定,对公司投入足够资金,保障体系健康运行;充分利用互联网+现场管理等技术手段,提高信息传递效率,提升管理水平;积极组织各项目参加公司内部创优评比活动;项目上设施设备都处于良好运行状态;龙爪小区积极与第三方合作,低成本提供快递柜、引进自动号牌识别道闸,为业主提供更多增值服务等诸多管理成果都给予了较高评价。对公司的法律法规培训、特种岗位人员资质、档案管理,以及项目现场环境因素及不可接受风险的控制,和一些日常管理细节,也提出了不少改进的建议。会上,方圆认证专家组受方圆标志认证集团有限公司委托,向公司颁发了“最佳荣誉客户”荣誉证书。
一次检查,就是一次学习提升。公司总部各部门团结协作,高效运转,尽心尽力服务于各项目;建行大厦管理部全体员工思想统一,高度重视,训练有素,专业专注。无论是检查现场还是查阅资料,相关人员都积极配合,并以娴熟的专业技能,向专家组展示出自身良好的素养。本次审核结论为:现场监督审核通过,继续保持认证资格。
审核结果固然重要,但通过审核中与专家的交流和互动,认识到自身的不足,学习到了更多的知识和经验,并将其灵活运营于我们今后的工作中,不断提高我们的各项服务水平,才是我们此次接受审核的最大收获。